Política de privacidad

Nos complace su visita a nuestro sitio web, así como su interés por nuestra empresa y nuestros productos. La protección de sus datos personales es muy importante para nosotros. Dethleffs GmbH y Co. KG (en lo sucesivo, “Dethleffs” o “nosotros”) da gran valor a la seguridad de los datos de los usuarios y al cumplimiento de las disposiciones legales de protección de datos.

Índice
1. Definiciones
2. Principios para la recogida y el tratamiento de datos personales
3. Tratamiento de datos personales
  3.1 Tratamiento de datos automatizado
  3.2 Servicios basados en cookies
  3.3 Servicios de Google
  3.4. Herramientas de análisis y comunicación
  3.5 Redes sociales
  3.6 Nuestros servicios
4. Transmisión de los datos
5. Existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles
6. Plazo de conservación
7. Seguridad técnica
8. Base jurídica del tratamiento
9. Indicación sobre menores de edad
10. Derechos de los interesados
11. Revocación de su consentimiento para el tratamiento de datos
12. Enlaces externos
13. Cambios a nuestra política de privacidad
14. Datos de contacto del responsable y del delegado de protección de datos externo
15. Inscripción para el “Día de la Formación” y la “Tarde de Prueba en el Taller Formativo”

1. Definiciones
Los términos utilizados en esta política de privacidad deben entenderse tal y como se definen legalmente en el art. 4 del RGPD.

2. Principios para la recogida y el tratamiento de datos personales

Básicamente, es posible usar nuestro sitio web sin indicar ningún dato personal. Si desea hacer uso de servicios especiales de nuestra empresa a través de nuestro sitio web, podría ser necesario un tratamiento de datos personales. Si fuera necesario el tratamiento de datos personales y no existiera una base jurídica para tal tratamiento, solicitaremos en general el consentimiento del interesado.

3. Tratamiento de datos personales

3.1 Tratamiento de datos automatizado

Puede visitar nuestro sitio web sin aportar activamente datos personales. No obstante, con cada visita al sitio web almacenamos automáticamente durante 60 días datos de acceso (archivos de registro del servidor), por ejemplo, el nombre de su proveedor de servicios de Internet, el sistema operativo utilizado, la página web desde la que nos visita, la fecha y la duración de la visita o el nombre del archivo solicitado, así como, por razones de seguridad, p. ej., para el reconocimiento de ataques a nuestras páginas web, la dirección IP del ordenador empleado. Estos datos se analizan exclusivamente para mejorar nuestra oferta y no permiten extraer conclusiones sobre su persona. No se realiza una combinación de estos datos con otras fuentes de datos. La base jurídica para el tratamiento de los datos es el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Tratamos y utilizamos los datos para los siguientes fines: 1. poner a disposición el sitio web de Dethleffs; 2. mejorar nuestro sitio web; y 3. impedir y reconocer fallos/errores de funcionamiento, así como el uso indebido del sitio web. El tratamiento de datos de este tipo se realiza ya sea para el cumplimiento del contrato sobre el uso del sitio web de Dethleffs o porque perseguimos un interés legítimo en asegurar la funcionalidad y el funcionamiento correcto del sitio web de Dethleffs, así como en adaptar dicho sitio web a los requisitos de los usuarios.

3.2. Servicios basados en cookies
Para que la visita a nuestro sitio web resulte atractiva y posibilitar el uso de determinadas funciones, en él utilizamos las denominadas cookies. El uso de cookies sirve a nuestro interés legítimo de hacer que su visita a nuestro sitio web sea lo más agradable posible y se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Se trata de una tecnología de Internet estándar para almacenar y consultar información de inicio de sesión y otra información de uso para todos los usuarios del sitio web de Dethleffs. Las cookies son pequeños archivos de texto que se depositan en su terminal y que, entre otras cosas, nos permiten almacenar configuraciones de usuarios para que nuestro sitio web pueda visualizarse en un formato a la medida de su dispositivo. Algunas de las cookies que empleamos se borrarán nuevamente al finalizar la sesión del navegador, es decir, al cerrar su navegador (las denominadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su terminal y nos permiten a nosotros o a una de nuestras empresas asociadas reconocer su navegador en la próxima visita (las denominadas cookies permanentes).
Usted puede configurar su navegador de modo que le informe sobre la colocación de cookies y decida individualmente sobre su aceptación o excluya la aceptación de cookies para casos determinados o de forma general. Además, las cookies pueden borrarse con posterioridad para eliminar datos que los sitios web hayan depositado en su ordenador. La desactivación de cookies puede provocar ciertas limitaciones en la funcionalidad de las páginas web de Dethleffs.

Desactivar o eliminar cookies (inhabilitación)
Cada navegador web ofrece posibilidades para limitar y eliminar cookies. Encontrará más información al respecto en las siguientes páginas web:
-    Internet Explorer:
support.microsoft.com/es-es/help/17442
-    Firefox:
support.mozilla.org/es/kb/cookies-informacion-que-los-sitios-web-guardan-en-
-    Google Chrome:
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es
-    Safari:
support.apple.com/es-es/HT201265

3.3 Servicios de Google

Para que la visita a nuestro sitio web sea atractiva y para simplificarle el uso de determinadas funciones, utilizamos programas de Google basados en cookies. El uso de estos programas de Google sirve a nuestro interés legítimo, conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, para hacer que la visita a nuestro sitio web sea clara, no presente complicaciones y le resulte lo más agradable posible.
Puede consultar la política de privacidad de Google en https://policies.google.com/privacy?hl=es.

3.3.1 Google-Analytics
Este sitio web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. Su proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Google Analytics emplea las denominadas “cookies”, archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que nos permiten analizar el uso que hace del sitio web. La información generada mediante las cookies acerca de su uso de este sitio web (inclusive su dirección IP) se transmite a un servidor de Google en los Estados Unidos y se almacena allí. Google utilizará esta información para analizar su uso del sitio web, para elaborar informes sobre las actividades del sitio web para sus operadores y para prestar otros servicios vinculados con el uso del sitio web y de Internet. Google también transmitirá estas informaciones a terceros si fuera necesario, en la medida en que esté legamente prescrito o siempre que terceros traten estos datos en nombre de Google.

Impedir el almacenamiento de las cookies
Usted puede impedir el almacenamiento de las cookies mediante la correspondiente configuración del software de su navegador; no obstante, le señalamos que en ese caso es posible que no pueda utilizar de forma completa todas las funciones de este sitio web. Mediante el uso de este sitio web, usted manifiesta su conformidad para el tratamiento por parte de Google de los datos personales recogidos que le conciernen de la forma previamente descrita y para el fin previamente indicado.

Oposición al registro de datos
Si no desea que, al acceder a las páginas, Google reciba datos de su navegador, encontrará aquí el vínculo al complemento de inhabilitación de Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Este complemento impide que el navegador solicite el código de Analytics, de manera que Google no reciba ningún dato al visitar la página. El complemento está disponible solo para Microsoft Internet Explorer 11, Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari y Opera. Según Google, el navegador bloquea la secuencia de comandos de Google Analytics después de la instalación. Encontrará más información sobre las condiciones de uso y la protección de datos en www.google.com/analytics/terms/es.htmlo bien en https://policies.google.com/privacy?hl=es.
Como alternativa a este complemento del navegador o para los navegadores de los dispositivos móviles, puede utilizar el siguiente enlace a la solución de inhabilitación:
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

Plazo de conservación
Hemos utilizado los controles de conservación de datos de Google Analytics para determinar cuánto tiempo se conservan los datos de usuarios y eventos antes de que se eliminen automáticamente de los servidores de Analytics. Para ello, hemos elegido el siguiente plazo de conservación:
14 meses

Anonimización de IP
Le señalamos que en este sitio web, Google Analytics fue ampliado con el código “gat.anonymizeIp” para garantizar un registro anonimizado de las direcciones IP (denominado enmascaramiento de IP). Esto significa que Google tratará su dirección IP de forma abreviada dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo, antes de su transmisión a los Estados Unidos.

Características demográficas en Google Analytics
Este sitio web utiliza la función “características demográficas” de Google Analytics. Con ello pueden elaborarse informes que contienen información sobre edad, sexo e intereses de los visitantes de las páginas. Estos datos provienen de publicidad relativa a los intereses de Google, así como de datos de visitantes de terceros proveedores y no pueden asignarse a ninguna persona determinada. Usted podrá desactivar esta función en todo momento mediante las configuraciones de anuncios en su cuenta de Google o prohibir de forma general el registro de sus datos por parte de Google Analytics según lo descrito en el punto “Oposición al registro de datos”.

3.3.2 Google Ajax search API
En nuestro sitio web se emplea Ajax. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (en lo sucesivo, Google). Esta herramienta se utiliza para optimizar la velocidad de carga. La optimización se realiza recuperando bibliotecas de programas como jQuery de los servidores de Google y utilizando la CDN (Content delivery network, red de distribución de contenido). Si ya ha utilizado jQuery, se accede a la copia almacenada en su caché. Si no es así, es necesario realizar una descarga, mediante la cual los datos de su navegador llegan a Google y se transfieren a Estados Unidos.
Encontrará información más detallada sobre las condiciones de uso y protección de datos en https://policies.google.com/privacy?hl=es.

3.3.3 Google Maps
Utilizamos Google Maps para la representación de mapas y para la confección de planos de rutas. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (en lo sucesivo, Google).
A través del uso de este sitio web, usted declara su conformidad con el registro, tratamiento y uso de los datos recogidos automáticamente, así como de los introducidos por usted, por parte de Google, de uno de sus representantes o de terceros proveedores.
Encontrará más detalles en el centro de privacidad de Google.es: Transparencia y posibilidades de elección, así como la política de privacidad en https://policies.google.com/privacy?hl=es.

3.3.4 Google Tag Manager
Este sitio web utiliza Google Tag Manager. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (en lo sucesivo, Google). Mediante este servicio pueden administrarse etiquetas de sitios web a través de una interfaz. Google Tag Manager implementa tan solo etiquetas. Esto significa que no se colocan cookies y no se registran datos personales. Google Tag Manager genera otras etiquetas que, a su vez, registran datos en caso necesario. No obstante, Google Tag Manager no se sirve de estos datos. Si se realizó alguna desactivación en dominios o cookies, esta permanecerá para todas las etiquetas de seguimiento, en la medida en que estas hayan sido implementadas con Google Tag Manager.
Encontrará más detalles en el centro de privacidad de Google.es: Transparencia y posibilidades de elección, así como la política de privacidad en https://policies.google.com/privacy?hl=es.

3.4 Herramientas de análisis y comunicación

3.4.1 Hotjar
En nuestro sitio web utilizamos Hotjar, de la empresa Hotjar Limited (Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta), para analizar estadísticamente los datos de los visitantes. Hotjar es un servicio que analiza sus hábitos de navegación y sus comentarios como usuario en nuestro sitio web a través de una combinación de herramientas de análisis e información. Recibimos informes y representaciones visuales de Hotjar que nos muestran dónde y cómo se “mueve” en nuestro sitio web. Los datos personales se anonimizan automáticamente y nunca llegan a los servidores de Hotjar. Esto significa que usted, como usuario del sitio web, no se identifica personalmente y, sin embargo, aprendemos mucho sobre sus hábitos de navegación.

¿Qué es Hotjar?
Como se indica en la sección anterior, Hotjar nos ayuda a analizar los hábitos de navegación de los visitantes de nuestro sitio web. Entre las herramientas que ofrece Hotjar se encuentran los mapas de calor, los embudos de conversión, el registro de visitantes, la ventana de comentarios, los sondeos de opinión y las encuestas (puede obtener más información al respecto en www.hotjar.com/). De este modo, Hotjar nos ayuda a proporcionarle una mejor experiencia de usuario y un mejor servicio. Por un lado, proporciona un buen análisis de los hábitos de navegación y, por otro, nos da una buena información sobre la calidad de nuestro sitio web, ya que, además de todos los aspectos analíticos, también queremos conocer por supuesto su opinión sobre nuestro sitio web, y eso es precisamente lo que nos ofrece esta herramienta de información.

¿Por qué utilizamos Hotjar en nuestro sitio web?
En los últimos años, la importancia de la experiencia del usuario en los sitios web ha aumentado considerablemente, y por un buen motivo. Un sitio web debe estar construido de tal manera que usted, como visitante, se sienta cómodo y pueda navegar fácilmente. Gracias a las herramientas de análisis e información de Hotjar, podemos hacer que nuestro sitio web y nuestra oferta sean más atractivos. Los mapas de calor de Hotjar son especialmente valiosos para nosotros. Los mapas de calor son una forma de representación para la visualización de datos. A través de los mapas de calor de Hotjar, podemos ver con mucha precisión, por ejemplo, en qué pulsa y hacia dónde se desplaza.

¿Qué datos almacena Hotjar?
Mientras navega por nuestro sitio web, Hotjar recoge automáticamente información sobre sus hábitos de navegación. Para poder recoger esta información, hemos instalado nuestro propio código de seguimiento en nuestro sitio web. A través de su ordenador o navegador pueden recogerse los siguientes datos:

Dirección IP de su ordenador (recogida y almacenada de forma anónima)
Tamaño de la pantalla
Información del navegador (qué navegador, qué versión, etc.)
Su ubicación (pero solo el país)
Su configuración de idioma preferida
Páginas web visitadas (subpáginas)
Fecha y hora de acceso a una de nuestras subpáginas (páginas web)
Además, las cookies también almacenan datos que se instalan en su ordenador (normalmente en su navegador). En ellas no se recogen datos personales. En principio, Hotjar no transmite los datos recogidos a terceros. Sin embargo, señala explícitamente que a veces es necesario compartir datos con Amazon Web Services. En ese caso, parte de su información se almacena en sus servidores. Sin embargo, Amazon está sujeta a una obligación de no revelar estos datos.

A la información almacenada solo tiene acceso un número limitado de personas (empleados de Hotjar). Los servidores de Hotjar están protegidos por cortafuegos y restricciones de IP (acceso solo a direcciones IP autorizadas). Los cortafuegos son sistemas de seguridad que protegen los ordenadores del acceso no deseado a la red. Están diseñados para actuar como barrera entre la red interna segura de Hotjar e Internet. Además, Hotjar también utiliza empresas externas, como Google Analytics u Optimizely, para sus servicios. Estas empresas también pueden almacenar la información que su navegador envía a nuestro sitio web.

Hotjar utiliza las siguientes cookies. Como nos remitimos, entre otras, a la lista de cookies de la política de privacidad de Hotjar en www.hotjar.com/legal/policies/cookie-information, no hay disponible un valor ejemplar para cada cookie. La lista muestra ejemplos de las cookies de Hotjar utilizadas y no pretende ser completa.

Nombre: ajs_anonymous_id
Valor: %2258832463-7cee-48ee-b346-a195f18b06c3%22331614759439-5
Finalidad: la cookie se utiliza normalmente con fines analíticos y ayuda a contabilizar los visitantes de nuestro sitio web, ya que permite saber si un visitante ha estado en una página anteriormente.
Fecha de caducidad: después de un año

Nombre: ajs_group_id
Valor: 0
Finalidad: esta cookie recoge datos sobre los hábitos de navegación del usuario. Estos datos se pueden asignar a un grupo específico de visitantes basándose en los puntos comunes entre los visitantes del sitio web.
Fecha de caducidad: después de un año

Nombre: _hjid
Valor: 699ffb1c-4bfb-483f-bde1-22cfa0b59c6c
Finalidad: la cookie se utiliza para mantener en el navegador un identificador de usuario de Hotjar que es único para el sitio web. Esto permite que la navegación del usuario se asocie con el mismo identificador de usuario en visitas posteriores.
Fecha de caducidad: después de un año

Nombre: _hjMinimizedPolls
Valor: 462568331614759439-8
Finalidad: Hotjar establece esta cookie cada vez que se minimiza un widget de encuesta. La cookie garantiza que el widget permanezca minimizado cuando se navega por nuestro sitio web.
Fecha de caducidad: después de un año

Nombre: _hjIncludedInSample
Valor: 1
Finalidad: esta cookie de sesión se establece para informar a Hotjar si usted forma parte de las personas seleccionadas (muestra) para generar embudos (funnels).
Fecha de caducidad: después de un año

Nombre: _hjClosedSurveyInvites
Finalidad: esta cookie se establece cuando usted ve una invitación a una encuesta de opinión a través de una ventana emergente. La cookie se utiliza para garantizar que esta invitación solo se le muestre una vez.
Fecha de caducidad: después de un año

Nombre: _hjDonePolls
Finalidad: esta cookie se almacena en su navegador tan pronto como usted termina una “ronda de preguntas” con el llamado widget de encuesta de opinión. Esto evita que Hotjar vuelva a enviarle las mismas encuestas en el futuro.
Fecha de caducidad: después de un año

Nombre: _hjDoneTestersWidgets
Finalidad: esta cookie se utiliza una vez que usted introduce sus datos en el “widget de reclutamiento de evaluadores”. Con este widget queremos reclutarle como evaluador y el objetivo de la cookie es que este formulario no aparezca una y otra vez.
Fecha de caducidad: después de un año

Nombre: _hjMinimizedTestersWidgets
Finalidad: esta cookie se establece para asegurar que el “widget de reclutamiento de evaluadores” permanezca minimizado en todas nuestras páginas una vez que usted lo haya minimizado.
Fecha de caducidad: después de un año

Nombre: _hjShownFeedbackMessage
Finalidad: esta cookie se establece cuando ha minimizado la ventana de comentarios o después de que haya enviado un comentario y sirve para que dicha ventana se minimice inmediatamente cuando se navega a otra página en la que está configurada para mostrarse.
Fecha de caducidad: después de un año

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?
Hemos incluido un código de seguimiento en nuestro sitio web que se transmite a los servidores de Hotjar en Irlanda (UE). Este código de seguimiento se pone en contacto con los servidores de Hotjar y envía una secuencia de comandos al ordenador o dispositivo que usted utiliza para acceder a nuestro sitio web. La secuencia de comandos recoge ciertos datos relacionados con su interacción con nuestro sitio web, los cuales se envían a los servidores de Hotjar para su tratamiento. Hotjar se ha impuesto un plazo de retención de datos de 365 días. Esto significa que todos los datos recogidos por Hotjar que tengan más de un año de antigüedad se vuelven a eliminar automáticamente.


¿Cómo puedo borrar mis datos o evitar que se almacenen?
Hotjar no almacena ninguno de sus datos personales para su análisis. La empresa incluso se anuncia con el eslogan “We track behavior, not individuals” (es decir, “Seguimos hábitos de navegación, no datos personales e identificables”). Además, siempre tiene la opción de impedir la recogida de sus datos. Para ello, basta con ir a la “página de inhabilitación” y hacer clic en “Desactivar Hotjar”. Tenga en cuenta que borrar las cookies, utilizar el modo de incógnito del navegador o cambiar de navegador hará que se vuelvan a recoger datos. También puede activar el botón “Do Not Track” de su navegador. En el navegador Chrome, por ejemplo, debe hacer clic en los tres puntos de la parte superior derecha e ir a “Configuración”. Allí, en la sección “Seguridad y privacidad” > “Cookies y otros datos de sitios”, encontrará la opción “Enviar una solicitud de no seguimiento con tu tráfico de navegación”. Solo tiene que activar esta opción y Hotjar no recogerá ningún dato.

Puede encontrar más información sobre la política de privacidad y sobre qué datos recoge Hotjar y de qué manera en www.hotjar.com/legal/policies/privacy.

3.4.2 Sistema CRM de Zendesk
Utilizamos el sistema CRM “Zendesk” del proveedor Zendesk, Inc., 989 Market Street #300, San Francisco, CA 94102, EE. UU. para poder tramitar las consultas de los usuarios de forma más rápida y eficiente (interés legítimo conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD).
Zendesk cuenta con una certificación con arreglo al acuerdo del Escudo de Privacidad, lo que proporciona una garantía adicional de cumplimiento de la legislación europea de protección de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TOjeAAG&status=Active).
Zendesk solo utiliza los datos de los usuarios para la tramitación técnica de las consultas y no los transmite a terceros. Para utilizar Zendesk, se requiere al menos una dirección de correo electrónico válida. También se pueden usar seudónimos. En el curso de la tramitación de las solicitudes de asistencia, puede ser necesario recabar más datos (nombre o dirección). El uso de Zendesk es opcional y sirve para mejorar y acelerar nuestro servicio al cliente y al usuario.

Si los usuarios no consienten la recogida y el almacenamiento de datos a través del sistema externo de Zendesk, les proporcionaremos medios de contacto alternativos para enviar solicitudes de asistencia por correo electrónico, teléfono, fax o correo postal.
Tiene más información en la política de privacidad de Zendesk: www.zendesk.de/company/customers-partners/privacy-policy/.

3.5 Redes sociales

3.5.1 Nuestras ofertas en plataformas de redes sociales
Ponemos a disposición servicios en línea (p. ej., páginas) en diferentes plataformas de redes sociales, que tienen preparada información sobre Dethleffs y nos brindan la posibilidad de ponernos en contacto con usted. Señalamos que no tenemos influencia alguna sobre el tratamiento de sus datos personales en estas plataformas y que tan solo el respectivo operador de la plataforma tiene conocimiento completo del contenido de los datos transmitidos y de su uso.
Por regla general, durante su visita a la respectiva plataforma se almacenan cookies en su navegador.
También podrá verse afectado por esta recogida de datos incluso si no está registrado en la respectiva plataforma. Desconocemos si estos datos se transmiten fuera del Espacio Económico Europeo y en qué medida.
Nuestro tratamiento de datos personales en las plataformas se funda en el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo radica en poder presentar a Dethleffs al exterior de diversas formas y aprovechar la posibilidad de comunicación con nuestros clientes con la mayor eficacia posible.
Según el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, un consentimiento para el tratamiento de datos también puede ser una base jurídica si lo ha otorgado al operador de la plataforma.
Recibirá información detallada sobre el tratamiento de datos de los operadores de las plataformas, las correspondientes posibilidades de oposición, los derechos de acceso, así como información específica sobre las respectivas plataformas, mediante la siguiente información sobre protección de datos de los respectivos operadores:

Facebook
Proveedor: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda
Política de datos: www.facebook.com/about/privacy/
Información sobre las cookies: www.facebook.com/policies/cookies/
Información específica sobre páginas de Facebook: Facebook trata sus datos personales (Facebook Insights) cuando visita nuestra página de Facebook y nos los transmite de forma anonimizada en el marco de Facebook Insights. Estos datos anonimizados son datos estadísticos sobre los seguidores de nuestra página.
Además, Facebook nos comunica datos de perfil suyos cuando interactúa con nosotros o con nuestra página, por ejemplo, cuando da un “Me gusta” o comenta publicaciones, o bien nos escribe a través de Facebook o sigue nuestra página.

YouTube
Proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda
Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy?hl=es
Información sobre las cookies: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=es
Complemento de inhabilitación: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es
Información específica sobre cuentas o canales de YouTube: YouTube trata sus datos personales cuando visita nuestro canal de YouTube y nos los transmite de forma anonimizada en el marco del uso de YouTube STUDIO. Estos datos anonimizados son datos estadísticos sobre los suscriptores a nuestro canal.
Además, YouTube nos comunica el nombre de usuario de su perfil de Google+ cuando interactúa con nosotros o con nuestra página, por ejemplo, cuando da un “Me gusta” o comenta vídeos, o bien se suscribe a nuestro canal.

Vimeo
Proveedor: Vimeo, Inc., 555 West 18th Street, Nueva York, Nueva York 10011, EE. UU.
Política de privacidad: www.vimeo.com/privacy
Complemento de inhabilitación: vimeo.com/cookie_policy
Información específica sobre las cuentas o canales de Vimeo: Vimeo trata sus datos personales cuando visita nuestro canal de Vimeo. No obstante, estos datos nos son transmitidos solo de forma anonimizada. En consecuencia, solo tenemos acceso a datos estadísticos que, sin embargo, no muestran una referencia a la persona. En el marco de una presentación estadística recibimos en ese caso información sobre los siguientes tipos de datos: datos geográficos (país, región, comunidad autónoma/provincia y localidad) y datos específicos del dispositivo (ordenador de sobremesa, móvil, tableta y TV).
Además, se nos comunica su nombre de perfil cuando interactúa con nosotros. Esto ocurre cuando se transmiten datos sobre su interacción y el historial, como los siguientes datos: vistas (número de visualizaciones de vídeo), finalizaciones (número de vídeos reproducidos en su totalidad), número de “Me gusta” y comentarios. Además, recibimos estadísticas ampliadas sobre vídeos que fueron compartidos en otros medios sociales como Facebook, YouTube, Twitter o LinkedIn y datos anonimizados sobre la interacción y el historial en esas plataformas.

Instagram
Proveedor: Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda
Política de datos: help.instagram.com/155833707900388
Información sobre las cookies: help.instagram.com/1896641480634370
Información específica sobre perfiles de Instagram: Instagram trata sus datos personales cuando visita nuestra página empresarial en Instagram y nos transmite estos datos de forma anonimizada en el marco de Instagram Insights. Estos datos anonimizados son datos estadísticos sobre los seguidores de nuestro perfil.
Además, Instagram nos comunica su nombre de usuario cuando interactúa con nosotros o con nuestra página, por ejemplo, cuando da un “Me gusta” o comenta publicaciones o sigue nuestra página.

3.5.2 Complementos de redes sociales

YouTube
Nuestro sitio web contiene vídeos de la plataforma YouTube, que es operada por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (en lo sucesivo, Google).
Utilizamos estos servicios sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, ya que tenemos un interés legítimo en difundir y aumentar el conocimiento de nuestra presencia en línea. Si ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube y reproduce el vídeo, permite que YouTube asigne sus hábitos de navegación directamente a su perfil personal. Esta asignación se produce independientemente de si se hace clic en el vídeo o no. Puede evitar esta vinculación con su cuenta de YouTube cerrando la sesión de dicha cuenta.
Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en la política de privacidad de YouTube en: https://policies.google.com/privacy?hl=es.

Vimeo
En nuestro sitio web se integran vídeos de la plataforma Vimeo, del proveedor Vimeo Inc, Attention: Legal Department, 555 West 18th Street Nueva York, Nueva York 10011, EE. UU. (en lo sucesivo, Vimeo). Puede encontrar la política de privacidad de Vimeo en vimeo.com/privacy. Utilizamos estos servicios sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, ya que tenemos un interés legítimo en difundir y aumentar el conocimiento de nuestra presencia en línea.
Le informamos que Vimeo puede utilizar Google Analytics y le remitimos a la política de privacidad de Google (https://policies.google.com/privacy?hl=es), así como a las opciones de inhabilitación de Google Analytics (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es) o a la configuración de Google para el uso de datos con fines de marketing (https://adssettings.google.com/authenticated?hl=es).

Pinterest
En nuestro sitio web utilizamos el servicio pinterest.com. Pinterest.com es un servicio de Pinterest, Inc., 808 Brannan St, San Francisco, CA 94103, EE. UU. A través del botón “Guardar” integrado en nuestro sitio web, Pinterest recibe la información de que usted ha accedido a la página correspondiente de dicho sitio web. Si ha iniciado sesión en Pinterest, Pinterest puede asignar esta visita a nuestro sitio a su cuenta de Pinterest y así vincular los datos. Los datos transmitidos al hacer clic en el botón “Guardar” son almacenados por Pinterest. Para obtener más información sobre la finalidad y el alcance de la recogida de datos, su tratamiento y uso, así como sus derechos al respecto y las opciones de configuración para proteger su privacidad, consulte la política de privacidad de Pinterest, a la que puede acceder en https://policy.pinterest.com/es/privacy-policy.

Para evitar que Pinterest asigne su visita a nuestro sitio web a su cuenta de Pinterest, debe cerrar la sesión de su cuenta de Pinterest antes de visitar nuestro sitio.

3.6 Nuestros servicios

3.6.1 Formulario de contacto/consultas
En nuestro sitio web tiene la posibilidad de hacernos llegar consultas mediante un formulario de contacto. En este sentido, almacenaremos los datos del formulario de contacto (contenido de su consulta, asunto de su consulta y fecha), inclusive los datos de contacto que haya indicado allí (sector, tratamiento, nombre, apellidos, país, número de chasis), para fines de tramitación de la consulta y para el caso de que tengamos preguntas complementarias. La base jurídica para la recogida y el tratamiento de los datos es el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD.
Conservaremos los datos que haya introducido en el formulario de contacto hasta que nos solicite su eliminación, revoque su consentimiento para el almacenamiento o desaparezca el fin para el que se almacenaron (p. ej., una vez finalizada la tramitación de su consulta). Permanecen intactas las disposiciones legales obligatorias, especialmente los plazos de conservación.

3.6.2 Contacto por correo electrónico
Si nos hace llegar consultas o información por correo electrónico, almacenaremos sus datos (dirección de correo electrónico, contenido de su correo electrónico, asunto de su correo electrónico y fecha/hora), inclusive los datos de contacto que haya indicado allí (nombre, apellidos y, si procede, número de teléfono y dirección), para fines de tramitación de su consulta y para el caso de que tengamos preguntas complementarias. No transmitiremos estos datos sin su consentimiento. La base jurídica para la recogida y el tratamiento de los datos es el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD.
Se advierte al usuario que en la vía de transmisión pueden ser leídos o modificados los correos electrónicos sin permiso y de forma inadvertida. Dethleffs utiliza un software para filtrar correos electrónicos no deseados (filtro de spam). Mediante el filtro de spam pueden rechazarse correos electrónicos si, por determinadas características, estos son identificados erróneamente como spam.
Conservaremos los datos que nos haya enviado hasta que nos solicite su eliminación, revoque su consentimiento para el almacenamiento o desaparezca el fin para el que se almacenaron (p. ej., una vez finalizada la tramitación de su consulta). Permanecen intactas las disposiciones legales obligatorias, especialmente los plazos de conservación.

3.6.3 Material informativo (folletos, revista, listas de precios, etc.)
En nuestro sitio web tiene la posibilidad de solicitar material informativo sobre nuestros productos y servicios mediante un formulario online.
Para ello, almacenamos los datos del formulario de pedido, inclusive los datos de contacto que haya introducido allí (tratamiento, nombre, apellidos, empresa, dirección, número de teléfono o correo electrónico), para fines del procesamiento de su pedido y para el caso de que tengamos preguntas complementarias, y los transmitimos al encargado del tratamiento, a quien encomendamos el envío de la documentación. La base jurídica para la recogida y el tratamiento de los datos es el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD.
Conservaremos los datos que haya introducido en el formulario online hasta que nos solicite su eliminación, revoque su consentimiento para el almacenamiento o desaparezca el fin para el que se almacenaron (p. ej., una vez finalizada la concertación de una cita). Permanecen intactas las disposiciones legales obligatorias, especialmente los plazos de conservación.
En el marco del envío de material informativo, nos reservamos el derecho de utilizar su dirección postal para nuestros propios fines de publicidad directa. Este tratamiento se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Si no desea que se siga contactando con usted, puede oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento. La legalidad del tratamiento de los datos realizado hasta el momento de la oposición al tratamiento no se verá afectada por esta. Envíe su solicitud de oposición a: datenschutz@dethleffs.de.

3.6.4 Sorteos
En nuestro sitio web tiene la posibilidad de participar en sorteos. Al registrarse para el sorteo nos transmite su dirección de correo electrónico (y, de ser pertinente, nombre, apellidos y dirección). El propósito de la recogida de sus datos es la realización del sorteo, así como la determinación del ganador y el envío del premio. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. No se recogen otros datos, a no ser solo de forma voluntaria.
Almacenaremos los datos indicados por usted solo mientras se lleve a cabo el sorteo. Permanecen intactas las disposiciones legales obligatorias, especialmente los plazos de conservación.

3.6.5 Suscripción a nuestro boletín de noticias
En nuestro sitio web tiene la posibilidad de suscribirse al boletín de noticias de nuestra empresa. Por este medio, informamos regularmente a nuestros clientes y socios comerciales sobre ofertas de la empresa. Para ello, necesitamos que nos comunique una dirección de correo electrónico válida. No se recogen otros datos, a no ser solo de forma voluntaria. Por razones legales, se enviará un mensaje de confirmación en el proceso de doble registro a la dirección de correo electrónico introducida por primera vez por el interesado para el envío del boletín de noticias. Utilizamos estos datos exclusivamente para el envío del boletín de noticias y no los transmitimos a terceros. La base jurídica para la recogida y el tratamiento de los datos es el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD.
En el registro para el boletín de noticias almacenamos también la dirección IP del sistema informático utilizado por el interesado en el momento del registro otorgada por el proveedor del servicio de Internet (ISP), así como la fecha y la hora del registro. La recogida de estos datos es necesaria para poder conocer el (posible) uso indebido de la dirección de correo electrónico de un interesado en una fecha posterior y sirve así para nuestra protección.
Podrá revocar en todo momento el consentimiento otorgado para el almacenamiento de los datos, de la dirección de correo electrónico y de su uso para el envío del boletín de noticias a través del enlace “Anular”/“Darse de baja” incluido en cada boletín de noticias. Alternativamente, también podrá enviar por correo electrónico en todo momento su deseo de darse de baja a datenschutz@dethleffs.de. La revocación no afectará la legitimidad de los procesos de tratamiento de datos ya realizados. Después de la revocación, se eliminarán los datos personales pertinentes. Darse de baja de la recepción del boletín de noticias se interpreta como una revocación automática.

Seguimiento del boletín de noticias
Los boletines de noticias contienen las denominadas balizas web. Una baliza web es un gráfico en miniatura que se incrusta en aquellos correos electrónicos que se envían en formato HTML para permitir un registro y un análisis de archivos .log. De este modo, es posible llevar a cabo un análisis estadístico del éxito o fracaso de las campañas de marketing online. Mediante la baliza web incrustada podemos reconocer si un interesado abrió un correo electrónico y cuándo lo hizo, y a qué enlaces contenidos en el correo electrónico accedió el interesado.
Almacenamos y analizamos tales datos personales recogidos mediante balizas web contenidas en los boletines de noticias en virtud de intereses legítimos con el fin de optimizar el envío del boletín de noticias y adecuar aún más el contenido de los futuros boletines a sus intereses. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD.

4. Transmisión de los datos

4.1 Transmisión interna de los datos
Transmitimos internamente sus datos a los departamentos de Administración y Recursos Humanos para responder a nuestras obligaciones contractuales o legales. La transmisión o revelación de sus datos solo se realiza con el alcance requerido para tal fin y considerando las disposiciones de protección de datos pertinentes.

4.2 Transmisión dentro del grupo/consorcio
Los datos que nos transmite se almacenan en nuestra base de datos de clientes centralizada en Alemania y se transmiten dentro del grupo para fines de administración. Si se produjese un intercambio de los datos dentro del grupo/consorcio, se realizaría para el cumplimiento de un contrato o como condición de uso para los sitios web. Además, puede existir un interés de transmitir estos datos para fines administrativos internos. Si el tratamiento de sus datos se realiza fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), solo se hará en cumplimiento de todas las leyes de protección de datos vigentes y especialmente según el art. 44 y ss. del RGPD.

Transmisión de datos con el concesionario para concertación de citas

A través de nuestro sitio web tiene la posibilidad de transmitir sus datos a un concesionario para concertar una cita de asesoramiento. Para ello, se recogen datos personales y se transmiten al concesionario de su elección: nombre, tratamiento y dirección de correo electrónico; si desea que el concesionario seleccionado se ponga en contacto con usted por teléfono o por correo postal, también se recogerán y transmitirán su número de teléfono o su dirección como información voluntaria. Esta recogida y transmisión de datos se basa en la ejecución de un contrato (art. 6, apdo. 1, frase 1, letra b) del RGPD) para la concertación de una cita de asesoramiento por parte del concesionario seleccionado. Los datos transmitidos son tratados por el concesionario con el fin de concertar una cita de asesoramiento con usted a través del canal de contacto que haya seleccionado. El concesionario elimina de forma periódica los datos tras la finalización de la prueba de conducción, siempre que no haya otros plazos de conservación (p. ej., plazos de conservación fiscales) que lo impidan. También puede ejercer sus derechos contra el concesionario. Para ello, póngase en contacto con el concesionario que haya seleccionado.

4.3 Transmisión a otros destinatarios
Le informamos de que la puesta a disposición de datos personales a veces es un requisito legal (p. ej., normativas fiscales) o también puede resultar de las normas contractuales (p. ej., información sobre el socio contractual). A veces, para celebrar un contrato, puede ser necesario que el interesado nos proporcione datos personales que posteriormente deban ser tratados por nosotros. Por ejemplo, el interesado está obligado a proporcionarnos datos personales si nuestra empresa celebra un contrato con él. Si no se facilitan los datos personales, no se podrá celebrar el contrato con el interesado.
En caso de que el tratamiento de sus datos se realice fuera del EEE, esta transmisión se llevará a cabo en cumplimiento de todas las leyes de protección de datos vigentes y, en particular, de conformidad con el art. 44 y ss. del RGPD.

4.4 Transmisión a un tercer país
Transmitimos sus datos a países fuera del EEE (denominados terceros países) en virtud de los fines arriba mencionados (transmisión dentro del consorcio y transmisión a otros destinatarios). La transmisión se realiza solo para la ejecución de nuestras obligaciones contractuales y legales o con su consentimiento. Además, esta transmisión se lleva a cabo en cumplimiento de todas las leyes de protección de datos vigentes y en particular, de conformidad con el art. 44 y ss. del RGPD. Especialmente, en virtud de decisiones de adecuación dictadas por la Comisión Europea o de determinadas garantías (p. ej., cláusulas de protección de datos estándar, etc.).

4.5 Transmisión a una organización internacional
Transmitimos sus datos asimismo a una organización internacional. Esta transmisión también se realiza en cumplimiento de todas las leyes de protección de datos vigentes y, en particular, de conformidad con el art. 44 y ss. del RGPD.

5. Existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles
Tratamos sus datos de forma parcialmente automatizada con el objeto de analizar determinados aspectos personales (elaboración de perfiles). Aplicamos la elaboración de perfiles en los siguientes casos:
Para poder informarle y asesorarle de forma específica sobre productos, empleamos herramientas de análisis que permiten una comunicación y publicidad acorde con sus necesidades, inclusive investigación de mercado y de opiniones. Todo interesado al que concierna el tratamiento de datos personales tiene el derecho concedido por el legislador europeo de directivas y reglamentos a no estar sujeto a una decisión fundada exclusivamente en un tratamiento automatizado, inclusive elaboración de perfiles, que tenga efecto jurídico o que lo perjudique considerablemente de modo similar, en el caso de que la decisión (1) no sea necesaria para la celebración o el cumplimiento de un contrato entre el interesado y el responsable, o (2) sea admisible en virtud de disposiciones legales de la Unión o de los Estados miembro a las que el responsable está sujeto, y estas disposiciones legales contengan medidas adecuadas para la salvaguarda de los derechos y libertades, así como de los intereses legítimos del interesado, o (3) tenga lugar con consentimiento expreso del interesado.

6. Plazo de conservación
Almacenamos sus datos básicamente durante el tiempo que sea necesario para la prestación de nuestro servicio, o en el caso de que estuviera previsto por el legislador europeo de directivas y reglamentos, o por otro legislador en leyes o disposiciones a las que está sujeto el responsable del tratamiento. En otros casos, eliminaremos sus datos personales una vez concluido el propósito para el que se recogieron, con excepción de aquellos datos que debemos conservar para el cumplimiento de obligaciones legales (p. ej., en virtud de plazos de conservación fiscales y mercantiles estamos obligados a tener disponibles documentos como contratos y facturas por un período determinado).

7. Seguridad técnica
Dethleffs aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos que le conciernen y que administramos nosotros contra manipulación accidental o intencional, pérdida y destrucción o frente al acceso de personas no autorizadas. Nuestras medidas de seguridad se mejoran continuamente de acuerdo con el desarrollo tecnológico.
Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales, como las consultas que nos envía en nuestra calidad de operadores del sitio, este sitio web utiliza una encriptación SSL (Secure Socket Layer) en combinación con el máximo nivel de encriptación correspondiente compatible con su navegador. Por lo general, se trata de una encriptación de 256 bits. Si su navegador no admite una encriptación de 256 bits, nos serviremos en ese caso de tecnología v3 de 128 bits. Reconocerá si una página individual de nuestro sitio web se transmite de forma encriptada porque en la barra de direcciones del navegador cambiará de ”http://” a ”https://” y por el símbolo del candado en su barra del navegador.
Si está activada la encriptación SSL, los datos que nos transmita no podrán ser leídos por terceros.
Le señalamos que la transmisión de datos en Internet (p. ej., en la comunicación por correo electrónico) puede presentar lagunas de seguridad. No es posible lograr una protección completa de los datos frente al acceso de terceros.

8. Base jurídica del tratamiento
El art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD sirve a nuestra empresa como base jurídica para los procesos de tratamiento en los que hemos obtenido un consentimiento para un determinado propósito de tratamiento.
Si el tratamiento de datos personales es necesario para el cumplimiento de un contrato cuya parte contratante es el interesado, como es el caso, por ejemplo, en procesos de tratamiento que son necesarios para el suministro de mercancías o la prestación de otro servicio o contraprestación, el tratamiento se funda en el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. Lo mismo se aplica para aquellos procesos de tratamiento que son necesarios para la ejecución de medidas precontractuales, por ejemplo, en caso de consultas sobre nuestros productos o servicios.
Si nuestra empresa está sujeta a una obligación legal por la que se hace necesario un tratamiento de datos personales, como puede ser el cumplimiento de obligaciones impositivas, el tratamiento se basa en el art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD.
Si el tratamiento de datos personales fuese necesario para proteger intereses vitales del interesado o de otra persona física, el tratamiento se fundaría en el art. 6, apdo. 1, letra d) del RGPD.
Por último, los procesos de tratamiento podrían fundarse en el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Esta base jurídica se aplica a los procesos de tratamiento necesarios para la salvaguarda de un interés legítimo de nuestra empresa o de un tercero, siempre que no prevalezcan intereses, derechos fundamentales y libertades fundamentales del interesado.

9. Indicación sobre menores de edad
Este sitio web no está dirigido a niños menores de 16 años. Las personas que aún no hayan cumplido 16 años no podrán transmitir datos personales a Dethleffs sin el consentimiento de los titulares de la patria potestad.

10. Derechos de los interesados
Según el art. 15 del RGPD, tiene derecho a obtener confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen. Puede solicitar información sobre estos datos, así como la información adicional indicada en el art. 15, apdo. 1 del RGPD y una copia de sus datos.
Según el art. 16 del RGPD, tiene derecho a solicitar la inmediata rectificación de los datos personales inexactos que tratamos y que le conciernen  o a que se completen.
Según el art. 17 del RGPD, tiene derecho a solicitar la supresión inmediata de sus datos personales. Como alternativa, según el art. 18 del RGPD, puede solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos personales.
Según el art. 20 del RGPD, tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha puesto a disposición y a solicitar su transmisión a otro responsable.
Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control que le corresponda según el art. 77 del RGPD.

11. Revocación de su consentimiento para el tratamiento de datos
Algunos procesos de tratamiento de datos solo son posibles con su consentimiento expreso. Usted tiene la posibilidad de revocar en todo momento un consentimiento ya otorgado. Para ello, es suficiente que nos envíe una comunicación informal por correo electrónico a la dirección datenschutz@dethleffs.de. La legitimidad del tratamiento de datos efectuado hasta la revocación permanece intacta.

12. Enlaces externos
En nuestro sitio web encontrará enlaces a sitios web de otros proveedores. Le indicamos que no tenemos ninguna influencia sobre el contenido de los sitios web vinculados ni sobre el cumplimiento de las normas de protección de datos por parte de sus proveedores.

13. Cambios a nuestra política de privacidad
Nos reservamos el derecho de adaptar esta política de privacidad en cualquier momento en caso de que se produzcan cambios en nuestro sitio web y en cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos, de modo que cumpla los requisitos legales.

14. Datos de contacto del responsable y del delegado de protección de datos externo

Entidad responsable:
Dethleffs GmbH & Co. KG
Arist-Dethleffs-Straße 12
88316 Isny im Allgäu
Alemania
Teléfono: +49 7562 987-0
Correo electrónico: datenschutz@dethleffs.de